Términos y condiciones

📝 Información del producto
Antes de pagar podrás ver características y disponibilidad de las agendas.

💳 Precio y forma de pago

• El precio incluye impuestos.
• Los pagos se procesan exclusivamente con MercadoPago. 

📥 Confirmación del pedido
Tu pedido se confirma cuando MercadoPago aprueba la transacción. Recibirás un correo o mensaje de confirmación.

📦 Envíos y tiempos de entrega
Son aproximados y dependen de la transportadora.
Si hay retrasos injustificados, puedes solicitarnos información. 

                                                📌 ¿Tienen política de cambios?

Los cambios se gestionan únicamente en los casos previstos en la ley, como defectos de fabricación .

Si requieres asistencia, escríbenos a: laamateuur@gmail.com

Vigencia
La garantía tiene una duración de 30 días calendario desde la entrega.

✔️ Cubre:

• Defectos de impresión
• Fallas de encuadernación o pegado
• Páginas mal cortadas, invertidas o sueltas
• Imperfecciones propias de fabricación 

❌ No cubre:

• Humedad o contacto con líquidos
• Golpes, caídas o aplastamientos
• Escritura, dibujos o dobleces
• Desgaste normal o uso inadecuado
   

📨 ¿Cómo solicitar la garantía?
Escríbenos a: laamateuur@gmail.com
Te daremos un número de radicado para que sigas el estado de tu solicitud y te responderemos dentro del término legal establecido. 

Si es nuestro error, tranquila, ¡nosotros pagamos todos los envíos que se realicen en el marco de la garantía!

🔄 Soluciones posibles:

• Reparación
• Reposición
• Reembolso (cuando no sea posible reparar o reponer)
   

💰 Reembolsos:
Se realizan a través de nuestra pasarela de pago: MercadoPago, 

Plazo: 5 días hábiles desde la entrega del producto.

Requisitos:

1. Solicitarlo por escrito a laamateuur@gmail.com
2. Devolver el producto en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
3. Asumir los costos de devolución.
    

💳 Reembolso:
Se realiza mediante MercadoPago dentro de los 30 días calendario, una vez recibida y verificada la agenda.

Puedes solicitar reversión del pago cuando ocurre alguno de estos hechos:

• 🔐 Hubo fraude en la transacción
   

 Plazo para solicitarla:
Debes hacerlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra fraudulenta.

📨 ¿Qué información debes enviar?
A laamateuur@gmail.com envía:

• Nombre del titular del medio de pago
• Motivo de la reversión
• Número del pedido
• Valor a reversar
   

💼 ¿Cómo se tramita?
La reversión se realiza a través de MercadoPago, que gestiona el proceso con la entidad financiera.
Los tiempos pueden variar entre 5 y 15 días hábiles según el banco.

📧  laamateuur@gmail.com, te daremos un número de radicado